Tại sao nên áp dụng phần mềm quản lý Khu vui chơi, tham quan du lịch tự động?

1. Mô hình quản lý soát vé bán vé thủ công hiện tại tồn tại nhiều bất cập

• Lãng phí chi phí thời gian, vé giấy: Tại các khu vui chơi, công viên, chung cư, siêu thị, khu văn phòng. Tình trạng sử dụng vé giấy vẫn còn khá phổ biến.
• Thất thu – tổn thất doanh thu:Một số nguyên nhân dẫn đến thất thu cho đơn vị như: Nhân viên không thu vé (tiền) của người thân, người quen, nhân viên không hủy vé ngày sau khi đã soát vé ra về, người lớn sử dụng vé trẻ em, khách hàng đến địa điểm theo đoàn dẫn đến chen lấn, nhầm vé, trốn mua vé,…Hoặc tình trạng gian lận vé với nhân viên.
• Quy trình mất nhiều thời gian – giảm hiệu suất:Nếu bạn từng ghé một số siêu thị, khu vui chơi tại các thành phố lớn, bạn sẽ thấy tình trạng bán vé tại đây rất tốn thời gian và dùng nhiều sức người. Nhân viên viết vé tay + thu tiền khi ra về phải check lại vé bằng mắt thường. Quá trình này mất khoảng 5 phút/người. Nếu so sánh với hiệu suất khi ứng dụng hệ thống phần mềm soát vé tự động, con số lớn hơn gấp 10-15 lần.
• Khách hàng phải chờ đợi lâu:Nhân viên phải mất nhiều thời gian viết và kiểm tra vé giấy do đó, khách hàng phải chờ đợi khá lâu đặc biệt vào những thời gian cao điểm trong ngày hoặc các ngày lễ, tết. Tình trạng chờ đợi này sẽ khiến khách hàng có trải nghiệm không tốt tại nơi giải trí đó.
• Sai sót, nhầm lẫn, mất vé, gian lận vé:Tại nhiều công viên, khu vui chơi thường xuyên xảy ra tình trạng nhầm lẫn, sai sót vé do nhân viên bán vé, soát vé lơ là thậm chí nhiều nhân viên cho người không có vé hoặc vé từ hôm trước vào khu vui chơi.
• Không kiểm soát dữ liệu khách hàng ra vào:Việc bán vé giấy sẽ rất khó để các cấp quản lý kiểm soát chính xác số lượng người ra vào trong khu giải trí. Thông thường các đơn vị sẽ thống kê dựa trên số lượng tờ vé vào bán ra. Tuy nhiên, con số này không chính xác tuyệt đối bởi: vé hỏng, vé mất, vé sai sót, gian lận vé.

2. Phần mềm quản lý công viên khu vui chơi tự động Smart Ticket mang lại lợi ích thiết thực

- Quản lý khu du lịch - khu vui chơi, công viên hiện nay đang được rất nhiều khách hàng quan tâm và dành không ít thời gian tìm hiểu. Đáp ứng nhu cầu cấp thiết trên, Smart Ticket là giải pháp phần mềm quản lý bán vé khu vui chơi tích hợp với hệ thống cửa kiểm soát ra vào giúp quản lý doanh thu và thống kê lượng khách sử dụng dịch vụ tại các điểm vui chơi được chính xác, nhanh chóng và hiệu quả.

- Smart Ticket là hệ thống phần mềm bán vé điện tử e-ticket chuyên nghiệp, cho phép người dùng linh hoạt áp dụng kết hợp giữa bán vé giấy có in mã QRcode hoặc sử dụng thẻ chip được tạo và khai báo trên phần mềm tạo nên một thống kiểm soát vé tự động hữu ích và phù hợp cho các khu vui chơi, du lịch, công viên ngoài trời - trong nhà,... nhằm quản lý một cách thuận lợi, đơn giản, tránh gian lận và cập nhập số liệu một cách chính xác trục tuyến.

 - Smart Ticket mang đến một giải pháp toàn diện và tiện ích cho các mô hình kinh doanh có nhiều dịch vụ như phần mềm quản lý bán vé khu vui chơi, phần mềm quản lý bán vé điểm tham quan, phần mềm quản lý bán vé cáp treo, phần mềm quản lý bán vé khu di tích, thắng cảnh, phần mềm quản lý bán vé trò chơi, phần mềm quản lý bán vé bơi, vé công viên nước, vé tắm khoáng nóng, vé tắm bùn, vé cầu kính..

- Vậy làm sao để có thể lựa chọn được một hệ thống quản lý vé tự động Qrcode hiệu quả hoạt động ổn định. Sau đây Smart Ticket sẽ mô tả chi tiết phần mềm bán vé cho Quý khách hàng tham khảo giải pháp của chúng tôi và một số khu du lịch đang sử dụng:

Các giải pháp và tính năng trên phần mềm Smart Ticket

1. Tính năng và hiệu quả trên phần mềm:

- Bán vé qua cổng, vé combo, vé trò chơi. Vé chỉ có giá trị sử dụng trong ngày.

- Vé được in ra từ phần mềm, có gán mã QRcode để kiểm soát khi đi qua cửa kiểm soát. Giá vé linh hoạt theo giờ, theo ngày.

- Có chức năng bán vé cho khách mua trực tiếp tại quầy hoặc đặt trước qua phòng kinh doanh hoặc mua trên website.

- Cho phép hoàn vé hoặc đổi vé khi khách mua nhầm loại vé hoặc trả vé.

- Kiểm soát và thống kê lượng khách đi qua cửa kiểm soát và các điểm vui chơi theo thời gian thực và theo từng khung giờ.

- Sử dụng app kiểm soát cài đặt trên mobile để thống kê số lượt chơi tại các trò chơi.

- Thống kê doanh thu bán vé:

• Theo loại vé (người lớn, trẻ em, combo, trò chơi,…) Theo thời gian (ngày, tháng, năm);
• Theo nguồn khách (khách vãng lai, khách công ty, đơn vị, tổ chức,…), thống kê & kiểm soát số lượng người ra vào chính xác;
• Theo hoá đơn bán vé
• Theo quầy vé, người bán vé.
• Theo chi tiết doanh thu và tổng hợp doanh thu.

- Cài đặt và sử dụng trong mạng LAN, có kết nối dữ liệu về trung tâm điều hành qua internet để báo cáo. Phần mềm cho phép sử dụng được trên mọi thiết bị như laptop, PC, điện thoại, máy tính bảng.

- Thao tác đơn giản, dễ sử dụng, tiếp cận nhanh. Vận hành ổn định, quản lý chặt chẽ.

- Chức năng xuất vé tại quầy cho khách đặt trước qua phòng kinh doanh hoặc qua website.

- Vé trò chơi được bán theo mệnh giá hoặc theo tên trò chơi. Vé trò chơi có thể thiết lập chỉ cho phép chơi 1 lượt.

- Chức năng kiểm tra vé để biết vé đã sử dụng hay chưa;

 Ngoài ra Smart Ticket mang lại lợi ích:

• Giữ gìn an ninh, tránh khách hàng chen lấn, gian lận
• Tối ưu thời gian – nâng cao hiệu suất và giảm chi phí
• Có thể tích hợp app thanh toán
• Smart Ticket  còn cung cấp chức năng bán vé dành cho đại lý và quản lý hạn mức công nợ và chỉ tiêu doanh thu của từng đại lý..

Mô hình quản lý trên Smart Ticket:

1. ĐIỂM BÁN VÉ VÀ KIỂM SOÁT

• Trong đó:
  • Nhân viên tại các quầy vé có nhiệm vụ tiếp nhận yêu cầu của khách mua vé, chọn nguồn khách (khách lẻ, khách đoàn), chọn loại vé tương ứng, in bill tính tiền và in vé đưa cho khách.
  • Vé vào cửa: là loại vé được in ra từ hệ thống, được gán mã Qr code và phân loại theo quy định, có giá tiền tương ứng với loại vé bán ra. Vé vào cửa hợp lệ là vé được bán và in ra từ hệ thống phần mềm tại các quầy bán vé. Vé vào cửa khi in ra chỉ có giá trị sử dụng trong ngày.
  • Máy chủ: là nơi cài đặt phần mềm và lưu trữ dữ liệu bán vé hàng ngày, máy chủ có kết nối mạng LAN với các quầy bán vé và cửa kiểm soát, máy chủ có kết nối internet về văn phòng trung tâm để xem báo cáo.
  • Cửa kiểm soát: là nơi khách đi qua để vào khu dịch vụ. Khách muốn đi qua cửa phải sử dụng vé đã mua tại quầy vé, đưa vào đầu đọc Qr code tích hợp trên các cửa kiểm soát. Nếu đúng loại vé đã được mua và in từ hệ thống tại các quầy vé, cửa kiểm soát sẽ mở và cho khách đi qua. Nếu không đúng loại vé đã được in từ hệ thống (vé giả mạo) hệ thống sẽ không mở cửa cho khách đi qua.

      2. ĐIỂM BÁN VÉ VÀ VĂN PHÒNG CÔNG TY:

• Trong đó:
  • Dữ liệu bán vé được nết nối với văn phòng trung tâm qua Internet để tổng hợp dữ liệu và lên báo cáo
  • Người quản trị hệ thống có thể truy cập vào máy chủ tại các điểm bán vé để phân quyền và khai báo dữ liệu từ xa.
  • Ban lãnh đạo sẽ truy cập vào phần mềm để xem báo cáo về doanh thu, lượng khách tại từng điểm bán vé hoặc tổng hợp các điểm bán vé.
  • Yêu cầu về kết nối dữ liệu: Để kết nối dữ liệu từ các điểm bán vé về văn phòng công ty phục vụ cho việc báo cáo và đặt vé cũng như quản trị hệ thống thì các điểm bán vé và văn phòng cần có mạng internt kết nối từ máy chủ ra ngoài, đồng thời phải có IP tĩnh để thiết lập đường truyền dữ liệu qua API. Trường hợp mất mạng, dữ liệu sẽ không được đồng bộ, khi nào có mạng trở lại, dữ liệu sẽ được đồng bộ lại.

3. Các thiết bị sử dụng cho hệ thống:
   • Máy chủ: sử dụng để cài đặt phần mềm và lưu trữ dữ liệu
   • Máy tính để bàn: sử dụng cho bộ phận bán vé
   • Máy in nhiệt: sử dụng để in vé và bill tính tiền
   • Cửa kiểm soát: sử dụng để kiểm soát khách đi qua cổng
   • Đầu đọc Qr Code cổng USB: để kiểm tra vé hoặc hoàn vé, đổi vé.
   • Bộ lưu điện UPS sử dụng cho máy chủ, máy tính, máy in và cổng kiểm soát

4. Giải pháp hoạt động Smart Ticket:

• Chỉ cần cài đặt trên một máy chủ, các máy trạm có thể sử dụng phần mềm thông qua mạng LAN, WAN, Internet.
• Sử dụng được trên các hệ điều hành phổ biến như: Windows, Mac OS, Android, iOS, Linux,…
• Sử dụng được trên các trình duyệt: Safari, Chrome, Firefox, Edge,…
• Có thể sử dụng phần mềm trên mọi thiết bị như: máy tính bảng, laptop, điện thoại thông minh.
• Có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi thông qua mạng LAN, mạng Internet với dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực khi được phân quyền.
• Không hạn chế số lượng tài khoản sử dụng.
• Dễ dàng trong việc nâng cấp và hiệu chỉnh phần mềm khi có yêu cầu. Hoạt động ổn định, kiểm thử chặt chẽ.
• Được cập nhật những tính năng mới và những hiệu chỉnh cần thiết trong thời gian bảo hành, bảo trì phần mềm.

Cam kết chịu trách nhiệm với tất cả các lỗi kỹ thuật tự phát sinh của phần mềm (nếu có). Cam kết hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ, tết.