Trang chủ >

Tin tức >

Thanh toán “phi tiền mặt” - xu hướng trong ngành Khách sạn
  • 01/01/1970

Thanh toán “phi tiền mặt” - xu hướng trong ngành Khách sạn

  • 124
  • 0

Từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát, tỷ lệ khách hàng sử dụng thanh toán không tiền mặt đã tăng lên đáng kể. Mặc dù có rất ít nghiên cứu y học và bằng chứng chứng minh việc virus lây lan qua giao dịch tiền mặt, nhưng lo lắng là không thể tránh khỏi và điều đó đã khiến khách hàng tự động không dùng tiền mặt để tránh tiếp xúc. Ra khỏi nhà không mang theo tiền mặt không còn là điều lạ lẫm trong bối cảnh hiện nay.


Thanh toán ko tiền mặt không còn mới, nhưng chỉ mới được các chủ thương dần sử dụng do sự thích ứng chậm từ phía khách hàng. COVID-19 xảy ra quá bất chợt, và bây giờ mọi người đang chạy theo xu hướng thanh toán không tiền mặt này

Nhiều người thường ưu tiên tìm kiếm biển thông báo “Thẻ được chấp nhận tại đây” trước khi bước vào nhà hàng, siêu thị hoặc hiệu thuốc. Giao dịch qua thẻ giúp các giao dịch được thuận tiện và nhanh chóng hơn, tránh được những sai sót không đáng có của con người, nhân cao cơ hội nhận chiết khấu khó cưỡng và điểm tích lũy để đổi lấy số dặm bay hoặc thẻ quà tặng. Xu hướng thanh toán này đã thâm nhập vào ngành Khách sạn. Khách du dịch, đặc biệt là khách quốc tế, họ thường thanh toán tiền phòng và dịch vụ ăn uống bằng hình thức quẹt thẻ, ví điện tử hoặc ứng dụng di động. Điều này có ý nghĩa gì đối với ngành khách sạn? Nó mang lại những thử thách như thế nào và xu hướng thanh toán sắp tới sẽ là gì?

Thanh toán phi tiền mặt là gì?

Cashless – “Phi tiền mặt” hay “không tiền mặt” được hiểu đơn giản là không sử dụng tới tiền mặt. Thanh toán “không tiền mặt” là khi giao dịch được thực hiện bằng thẻ hoặc những phương tiện điện tử, kỹ thuật số, thay vì dùng tiền mặt. Phương thức thanh toán kỹ thuật số này được sử dụng rộng rãi tại các khu vui chơi, lễ hội, hòa nhạc, hội chợ hay trong các chuyến bay… Theo Vietnam Insider, tại Việt Nam, số lượng giao dịch đã tăng vọt 177% trong nửa đầu năm 2020, tăng tương ứng so với cùng kỳ năm 2019. Có rất nhiều phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, có thể kể đến như:

1. Thẻ ngân hàng: Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ đang là hai hình thức thanh toán được sử dụng nhiều nhất trên thế giới hiện nay.

2. Ứng dụng ví điện tử: Trên thị trường có rất nhiều ứng dụng ví điện tử cho khách hàng lựa chọn. Đây là phương thức thanh toán nhanh và tiện dụng. Người dùng có thể gửi, nhận và lưu trữ tiền theo ý muốn. MoMo, Viettel pay, Moca, Airpay, VNPT pay là số ít các ví điện tử đang phổ biến tại thị trường Việt Nam. Chính phủ cũng đang khuyến khích người dân thanh toán các hóa đơn tiện ích như: hóa đơn nước, điện, internet và truyền hình cáp thông qua các ứng dụng ví điện tử.

3. Mã QR – Quick Response: viết tắt của Quick Response (Mã phản hồi nhanh) thường là hình vuông màu đen bao gồm những điểm đen và có thể được đọc bằng các thiết bị thông minh như di động, máy tính bảng và máy tính. Sau khi quét mã QR qua thiết bị, thông tin trong mã sẽ hiển thị và điều hướng khách hàng thanh toán trên một cổng thanh toán nhất định.


Mã QR cũng là một phương thức thanh toán không tiền mặt, cho phép khách hàng thực hiện thanh toán đơn giản qua điện thoại bằng cách quét mã QR

4. Công nghệ NFC – Near Field Communication: là công nghệ kết nối không dây tầm ngắn. Công nghệ này cho phép người dùng thanh toán bằng cách chạm thẻ chip vào máy POS/ thiết bị đầu đọc. Đó có thể là thẻ tín dụng thẻ ghi nợ, vòng đeo tay wristband hoặc đơn giản là một chiếc thẻ cógắn chip sử dụng công nghệ NFC. Hiện nay cũng có những điện thoại tích hợp công nghệ NFC, hỗ trợ liên kết với ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng của bạn.

5. Thẻ và phiếu quà tặng: thẻ vật lý hoặc phi vật lý (hay còn được gọi là thẻ quà tặng điện tử, e-voucher) và những phiếu quà tặng thường được sử dụng để tri ân khách hàng và quà tặng dịp sinh nhật.

Ngành khách sạn và xu hướng thanh toán “không tiền mặt”

Tốc độ giao dịch

Không thể phủ nhận tốc độ giao dịch nhanh chóng của những giao dịch thanh toán không tiền mặt. Các khách sạn giờ đây đã cho phép khách hàng nạp tiền vào khóa thẻ từ của họ. Tích hợp với công nghệ NFC, khách hàng có thể tận hưởng kỳ nghỉ của mình mà không phải mang ví đi khắp nơi. Điều này còn giúp khách hàng đỡ mất thời gian chờ đợi và tránh tình trạng xếp hàng chờ đợi quá lâu.


Công nghệ NFC được tích hợp vào đồng hồ thông minh, dây đeo thông minh hay thẻ thông minh, cho phép khách hàng giao dịch nhanh chóng mà không cần mã pin hay ký giấy xác nhận thanh toán

Bảo mật

Giảm tình trạng lừa đảo tiền giả, lỗi do con người, trộm cắp tiền trong nội bộ cũng như người ngoài. Quản lý và kiểm soát hệ thống kế toán cũng trở nên dễ dàng hơn.

Hình ảnh thương hiệu

Thanh toán không tiền mặt cho phép khách sạn hiểu hơn hành vi khách hàng của mình trong thời gian lưu trú. Nhận biết được địa điểm yêu thích của khách hàng trong nội khu khách sạn, hạng mục được chi tiêu nhiều nhất, nhà hàng yêu thích, và hơn thế nữa. Từ những thông tin này, chủ khách sạn có thể lưu trữ lại và phục vụ khách hàng tốt hơn, đạt được sự hài lòng của khách hàng không còn là “nhiệm vụ bất khả thi”. Theo sát công nghệ giúp khách sạn định vị thương hiệu nổi bật hơn những thương hiệu khác trong ngành. Nó góp phần xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng, giữ họ trở lại trong kỳ nghỉ tiếp theo.

Tối đa hóa doanh số và doanh thu

Thanh toán trở nên dễ dàng, giúp khách hàng được tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn và sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn dự định đã đặt ra cho các sản phẩm và dịch vụ phụ thêm như spa, tour du lịch riêng, gói bữa ăn brunch, v..v.. Để khuyến khích khách hàng, một số khách sạn còn đưa ra những chương trình ưu đãi lớn nếu tổng mức chi tiêu mà khách hàng tích lũy được tại thời điểm trả phòng đạt đến một định mức nhất định. Ưu đãi này có thể được quy đổi thành tiền và được khấu trừ ngay vào chi phí lưu trú của họ, hoặc sử dụng cho lần lưu trú tiếp theo.

 

 

Khách hàng của chúng tôi

Smart Hotel luôn mong muốn phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày. Sự hài lòng của quý khách là sự thành công của chúng tôi...

SEASING HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 50B Củ Chi, P. Vĩnh Hải, TP Nhan Trang, Khánh Hòa

Số lượng phòng: 76 phòng

Tel: 84 258 3544 088 / 3544099 - Fax: +84 258 3540 077

Website: http://seasinghotel.com/

Hoi an Emerald Waters Hotel & Spa

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: No 224 - 226 Lý Thái Tổ, TP. Hội An, T. Quảng Nam

Số lượng phòng: 42 phòng

Tel: (+84 235) 3963 666

Website: http://hoianemeraldwatershotel.com/

MY KHE II HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 200 Võ Nguyên Giáp, P. Phước Mỹ, Q. Sơn Tra, TP Đà Nẵng

Số lượng phòng: 76 phòng

(+84.511) 3.941095 – Fax (+84.511) 3.941097

Website: http://mykhe2hotel.com/

Amorita Boutique Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Số 7 Hàng Dầu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 25 phòng

+84 24 39274666 / +84 976185824 - Fax: +84 24 3935 2266

Website: http://amoritaboutiquehotel.com/

Nova Luxury Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 31 Hàng Gà, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 25 phòng

Website:

viola Royal Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Số 6 Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 36 phòng

+84 24 3975 2222

Website: http://violaroyalhotel.com/

RELAX HALONG HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 106 Duong Ha Long, TP Ha Long, Quang Ninh

Số lượng phòng: 52 phòng

+84 203 3848 088

Website: http://relaxhalong.com/

Mai Châu Ecolodge

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Xóm Na thia, H. Mai Châu, T. Hòa Bình

Số lượng phòng: 35 phòng

Website:

Her Bungalow

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Tổ 4, Trần Hưng Đạo, hẻm Chùa Ông - Cửa Lấp, Dương Tơ, Phú Quốc

Số lượng phòng: phòng

Tel: +84 297 3 996 888

Website:

Trung tâm đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ Miền Trung - Tây Nguyên

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 28 Hùng Vương, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, T. Khánh Hòa

Số lượng phòng: 70 phòng

Tel: +84 258 3 728 999

Website: www.centralhotelnhatrang.com.vn

Hai Au Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 576 Cửa Đại, TP. Hội An, T. Quảng Nam

Số lượng phòng: 42 phòng

Tel: +84 235 3914 577 - Fax: +84 235 3914 383

Website: http://www.haiauhotels.com

SongCong Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 305 Nguyễn Văn Thoại, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng

Số lượng phòng: 125 phòng

Tel +84 236 626 8866 Hotline: + 84 933 682014

Website: http://songconghoteldanang.com/

RICHICO APARTMENTS AND HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 176-178 Nguyen Van Thoai, Da Nang City

Số lượng phòng: 53 phòng

Tel: +84 236 3654407, 3952123 - Fax: +84 236 395 2111

Website: www.richico.vn

Nice Dream Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 01 Nguyễn Thị Minh Khai, TP. Đà Lạt, T. Lâm Đồng

Số lượng phòng: 53 phòng

0633822379 - 3822622 - 3822624

Website: www.nicedream.vn

O2 Garden Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Cam Tan Village, Cam Linh Commune, Ba Vi District

Số lượng phòng: 34 phòng

Tel: +84 24 3361 9999

Website: http://o2gardenhotel.com.vn

Diadem Resort - Hong Bin II

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 118/2/3 Tran Hung Dao St, Duong Dong Town, Phu Quoc Island

Số lượng phòng: 17 phòng

Tel: +84 297 3 992 009 - Fax: +84 297 3 992 009

Website:

Hong Bin Bungalow

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Tổ 10, Khu phố 7, TT. Dương Đông, H. Phú Quốc, T. Kiên Giang

Số lượng phòng: 32 phòng

Tel: +84 297 3 99 33 35, 3 99 33 36 - Fax: +84 297 3 99 33 37

Website: www.hongbinphuquoc.com

La Perle Hue Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 24/42 Nguyễn Công Trứ, Phú Hội, TP Huế,T. Thừa Thiên Huế

Số lượng phòng: 30 phòng

Tel: +84 54 3816678

Website: http:www.hotellaperlehue.com

SEN VANG LUXURY HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 37 Mê Linh, TP Nha Trang, T. Khánh Hòa

Số lượng phòng: 38 phòng

Tel: +84 258 351 0799 - Fax: +84 258 351 0799

Website: http://senvangluxury.vn/

Pavillon Garden Hotel & Spa

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 04 Tôn Đản, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, T. Khánh Hòa

Số lượng phòng: 35 phòng

Tel: +84 258 3 525 565 - Fax: +84 258 3 525 565

Website: www.pavillongarden.com

Hoi An Travel Lodge

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 126 Nguyễn Trường Tộ, TP. Hội An, T. Quảng Nam

Số lượng phòng: 28 phòng

Tel: +84 235 625 5255

Website: www.hoiantravellodge.com

COCO PALM PHU QUOC RESORT

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Ong Lang Beach, Cua Duong, Phu Quoc Island, Vietnam

Số lượng phòng: 24 phòng

Tel: +84 77 3987979

Website: www.cocopalmphuquoc.com

QUACH TINH HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Lô 45, Lê Minh Trung, PhưỜng An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng

Số lượng phòng: 48 phòng

Tel: +84 236 375 5755 - 236 375 5012

Website: http://quachtinhhotel.com

Maivy Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Căn A1-4 KP Lộc An, TT Trảng Bàng, H. Trảng Bàng, T. Tây Ninh

Số lượng phòng: 39 phòng

Tel: +84 276 6 262 666 - Fax: +84 276 6 266 888

Website: http://www.maivyhotel.com.vn;http://www.maivyhotel.vn

Luminous Viet Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 77-79 Hang Bac Str., Hoan Kiem Dist., Ha Noi

Số lượng phòng: phòng

Tel: +84 24 39351776 Hotline: +84 353406666 - Fax: + 8424 39260628

Website: http://luminousviethotel.com

Aladin Hotel Nha Trang

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 176/6 Hùng Vương, P. Lộc Thọ, TP Nha Trang, Khánh Hòa

Số lượng phòng: 18 phòng

Tel: +84 258 3510 799 - Fax: +84 258 3510 799

Website:

La Selva Central Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 90 Cau Go, Hoan Kiem, Ha Noi

Số lượng phòng: 22 phòng

+84 24 35559222

Website: www.hanoilaselvacentralhotel.com

La Selva Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 57 Lo Su, Hoan Kiem, Ha Noi

Số lượng phòng: 28 phòng

Tel +84 24 3 266 8965 - Fax: +84 24 3 266 8964

Website: http://www.hanoilaselvahotel.com

SH EUROPA HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 15 An Thuong 26, My An Ward, Ngu Hanh Son District, Da Nang

Số lượng phòng: 44 phòng

(+84) 236 222 5678

Website: http://sheuropahotel.com/

Cheetah Hostel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 117 Hàng Bạc, Hàng Đào, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 25 phòng

024 3961 7777

Website:

Hanoi Cristina Hotel & Travel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Số 4 Ngõ Phát Lộc, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 21 phòng

Tel: (+84 24) 3927 2626 - Fax: (+84 24) 3926 4898

Website: hanoicristinahotel.com

PAN HORIZON EXECUTIVE REDENCES

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 117 Xuan Thuy Str, DÞch Vong Hau, Ward, Cau Giay Dist

Số lượng phòng: 88 phòng

Tel: (84-24) 38 335 888 - Fax: (84-24) 38 341 728

Website: www.panhorizon.vn

Golden Lotus Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 96b Trần Phú, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Số lượng phòng: 55 phòng

Tel: (+84).58.352 2988 - Fax: (+84).58.352 8279

Website: www.hotelgoldenlotus.com

Midori Boutique Hotel Hanoi

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 43 Trieu Viet Vuong, Hai Ba Trung, Hanoi

Số lượng phòng: 24 phòng

Tel: +84-24 32 383 888 - Fax: +84-24 32 383 888

Website: http://www.midorihotel.vn

LENID NHA TRANG

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Lô 3,4,5 Phạm Văn Đồng, Nha Trang, Khánh Hòa

Số lượng phòng: 108 phòng

+84258 355 1888

Website:

Phú Ninh Lake Resort & Spa

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Thôn Trung Đàn, Xã Tam Đại, Huyện Phú Ninh, Tỉnh Quảng Nam

Số lượng phòng: 61 phòng

0901 15 77 99 - 0901 95 96 98

Website: http://phuninhlake.com.vn

CORDIAL HOTEL DA NANG

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 30 Losepy Str, An Hai Bac Ward, Son Tra Dist

Số lượng phòng: 59 phòng

Tel: +84236 3 99 68 37 - 236 399 6839

Website: cordialhotel.com.vn

COSMOS HOTEL DANANG

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 117-119 Ngo Thi Sy, My An W., Ngu Hanh Son, Da Nang

Số lượng phòng: 61 phòng

Tel: +84 236 3755 668 Fax: +84 236 3519 068

Website: http://cosmoshoteldanang.com

HANOI EMOTION HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 26-28 Ngõ hàng Bột, Cát Linh, Hà Nội

Số lượng phòng: 35 phòng

+8424 3848 9848

Website: hanoiemotion.com

THIEN THAO HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 89 Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City

Số lượng phòng: 46 phòng

Tel: +84 28 39 291 440 - 39 291 441, Fax: +84 28 39 291 442

Website: https://thienthaohotel.com/

LAO CAI STAR HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 03 Hoàng Liên, phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai

Số lượng phòng: 141 phòng

+84 02143 845 846

Website: http://www.laocaistarhotel.com/

FAIFO HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ:

Số lượng phòng: phòng

Website:

THAI BINH HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ:

Số lượng phòng: phòng

Website:

CENTRAL HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: Số 1 Lê Lợi, TP. Quảng Ngãi, T. Quảng Ngãi

Số lượng phòng: 77 phòng

Tel: +84 255 3829 999 - Fax: +84-255 3822 460

Website: https://centralhotel.com.vn/

GRAND VIEW HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 27 Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: phòng

Website:

SAMMY HOTEL

Đạt chuẩn:

Địa chỉ:

Số lượng phòng: phòng

Website:

Splendid Boutique Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 13 Hàng Chiếu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 27 phòng

Tel: +84 24 3710 0629

Website: http://splendidboutiquehotel.com/

Indochine Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 36 Hùng Vương, Lộc Thọ, Thành phố Nha Trang, Khánh Hòa

Số lượng phòng: 35 phòng

Tel: +84 258 3525 333

Website:

Park Hill Hotel & Apartment

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 67 Lê Văn Thiêm, Hưng Phước 3, Tân Phòng, Q7, TP. Hồ Chí Minh

Số lượng phòng: 25 phòng

Tel: +84 28 54107924 Hotline: +84 903322791

Website: http://parkhill67.com/

Artisan Lakeview

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 23 Hàng Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 20 phòng

+84 24 3938 1800

Website: www.artisanlakeviewhotel.com

Hanoi Space Hotel

Đạt chuẩn:

Địa chỉ: 40 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Số lượng phòng: 22 phòng

Tel: +84 24 39347 999 - Fax: +84 24 39347 999

Website: http://hanoispacehotel.com/