Nhân viên tiếp tân ở một khía cạnh nào đó chính là bộ mặt của cả công ty. Đó chính là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng khi họ gọi điện hay đến giao dịch trực tiếp. Vì vậy, đôi khi cách cư xử của nhân viên tiếp tân có thể quyết định thành công của cả công ty. Dưới đây là 5 lời khuyên thiết yếu cho mọi nhân viên tiếp tân để có thể gây được thiện cảm của khách hàng.
Ngày 7/9, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch đưa ra kế hoạch triển khai các chính sách kích cầu, phục hồi hoạt động du lịch, lữ hành giai đoạn cuối năm 2021, đầu năm 2022, nêu rõ cần bảo đảm mục tiêu kép phòng, chống dịch bệnh và phát triển kinh tế - xã hội.
Cùng với xu thế hướng số hóa mạnh mẽ, ngành du lịch khách sạn đã có những chuyển dịch quan trọng để bắt kịp xu thế 4.0 và 'hiểu' khách hàng hơn. Sở thích của du khách ngày nay bị chi phối bởi sự pha trộn giữa trải nghiệm truyền thống và kỹ thuật số tốt nhất.
Chúng tôi chắc chắn rằng bạn nhận ra điều này: bạn đang đặt giá cho khoảng thời gian sắp tới và bất cứ lúc nào, bạn cũng tự hỏi mình nếu không có chiến lược xác định trước mà bạn có thể sử dụng. Câu trả lời đơn giản là không. May mắn thay, có một số phương pháp để đạt được doanh thu cao nhất có thể. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về năm phương pháp định giá khác nhau.
Với xu hướng du lịch và trải nghiệm ngày càng phát triển, nhu cầu du lịch và nghỉ dưỡng là một trong những dịch vụ được đánh giá có tốc độ phát triển chóng mặt. Các khu resort cao cấp, khách sạn 5-6 sao, smart hotel mọc lên ngày càng nhiều nhằm phục vụ nhu cầu du lịch và nghỉ dưỡng bùng nổ ngày nay.
Dòng sản phẩm điều khiển thông minh Daikin SVM tích hợp chuyên nghiệp với Smart Hotel PMS giúp việc điều khiển hệ thống điều hòa không khí của các tòa nhà, khách sạn, các chi nhánh hoặc dự án trong cùng một hệ thống vận hành duy nhất. Từ đó, giúp việc quản lý khách sạn được đồng bộ, quản lý được ở nhiều nơi trên cùng một hệ thống trở nên dễ dàng hơn.
Trong ngành công nghiệp khách sạn, công nghệ số chính là chìa khóa cho việc đáp ứng hầu hết các nhu cầu của khách hàng. SmartHotel sẽ đem đến những giải pháp cho các khách sạn cao cấp với những giải pháp thông minh...
Để điều hành một doanh nghiệp khách sạn thành công có thể là một thách thức. Bạn không chỉ phải duy trì một thương hiệu khách sạn hấp dẫn mà còn phải thuê và đào tạo những người phù hợp để cung cấp mức độ dịch vụ vượt qua mức mong đợi của khách hàng và giữ họ quay trở lại. Tuy nhiên, mục tiêu cuối cùng của bạn khi điều hành một khách sạn là tăng doanh thu và tối đa hóa lợi nhuận, điều đó có nghĩa là bạn cần phải tăng lượng đặt phòng trực tiếp.
Chúng tôi đã thử nghiệm nhiều giải pháp phần mềm khác nhau. Tuy nhiên, đều gặp phải các vấn đề về quản trị, bảo trì, bảo mật. Smart Hotel với kinh nghiệm hơn 15 năm triển khai hệ thống cho hơn 1000 khách sạn quy mô đã giúp chúng tôi khắc phục các vấn đề đó, yên tâm tập trung vào hoạt động kinh doanh...
Phần mềm Smart Hotel giúp chúng tôi chủ động trong việc theo dõi các hoạt động xuất/nhập/tồn hàng hóa. Từ đó, dữ liệu thu – chi có thể được kết chuyển trực tiếp cho bộ phận kế toán một cách nhanh chóng. Nhờ tự động hóa các hoạt động kế toán, nhân viên sẽ tiết kiệm thời gian tối đa, bao gồm 60% thời gian đầu vào và 80% thời gian tổng hợp. Không chỉ tiết kiệm thời gian, công sức, phần mềm còn giảm thiểu những khác biệt và sai sót do được thực hiện bằng máy móc, giảm thiểu tổn thất tài chính.
Giải pháp khóa thẻ từ tích hợp phần mềm quản lý khách sạn Smart Hotel giúp chúng tôi quản lý đồng bộ, chặt chẽ qua đó giúp thao tác nhận phòng của lễ tân được thuận tiện, nhanh chóng hơn...
SEASING HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 50B Củ Chi, P. Vĩnh Hải, TP Nhan Trang, Khánh Hòa
Số lượng phòng: 76 phòng
Tel: 84 258 3544 088 / 3544099 - Fax: +84 258 3540 077
Email: [email protected]
Website: http://seasinghotel.com/
Hoi an Emerald Waters Hotel & Spa
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: No 224 - 226 Lý Thái Tổ, TP. Hội An, T. Quảng Nam
Số lượng phòng: 42 phòng
Tel: (+84 235) 3963 666
Email: [email protected]
Website: http://hoianemeraldwatershotel.com/
MY KHE II HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 200 Võ Nguyên Giáp, P. Phước Mỹ, Q. Sơn Tra, TP Đà Nẵng
Số lượng phòng: 76 phòng
(+84.511) 3.941095 – Fax (+84.511) 3.941097
Email: [email protected]
Website: http://mykhe2hotel.com/
Amorita Boutique Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Số 7 Hàng Dầu, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số lượng phòng: 25 phòng
+84 24 39274666 / +84 976185824 - Fax: +84 24 3935 2266
Email: [email protected]
Website: http://amoritaboutiquehotel.com/
Nova Luxury Hotel
viola Royal Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Số 6 Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số lượng phòng: 36 phòng
+84 24 3975 2222
Email: [email protected]
Website: http://violaroyalhotel.com/
RELAX HALONG HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 106 Duong Ha Long, TP Ha Long, Quang Ninh
Số lượng phòng: 52 phòng
+84 203 3848 088
Email: [email protected]
Website: http://relaxhalong.com/
Mai Châu Ecolodge
Her Bungalow
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Tổ 4, Trần Hưng Đạo, hẻm Chùa Ông - Cửa Lấp, Dương Tơ, Phú Quốc
Số lượng phòng: phòng
Tel: +84 297 3 996 888
Email: [email protected]
Trung tâm đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ Miền Trung - Tây Nguyên
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 28 Hùng Vương, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, T. Khánh Hòa
Số lượng phòng: 70 phòng
Tel: +84 258 3 728 999
Email: [email protected]
Website: www.centralhotelnhatrang.com.vn
Hai Au Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 576 Cửa Đại, TP. Hội An, T. Quảng Nam
Số lượng phòng: 42 phòng
Tel: +84 235 3914 577 - Fax: +84 235 3914 383
Email: [email protected]
Website: http://www.haiauhotels.com
SongCong Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 305 Nguyễn Văn Thoại, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng
Số lượng phòng: 125 phòng
Tel +84 236 626 8866 Hotline: + 84 933 682014
Email: [email protected]
Website: http://songconghoteldanang.com/
RICHICO APARTMENTS AND HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 176-178 Nguyen Van Thoai, Da Nang City
Số lượng phòng: 53 phòng
Tel: +84 236 3654407, 3952123 - Fax: +84 236 395 2111
Email: [email protected]
Website: www.richico.vn
Nice Dream Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 01 Nguyễn Thị Minh Khai, TP. Đà Lạt, T. Lâm Đồng
Số lượng phòng: 53 phòng
0633822379 - 3822622 - 3822624
Email: [email protected]
Website: www.nicedream.vn
O2 Garden Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Cam Tan Village, Cam Linh Commune, Ba Vi District
Số lượng phòng: 34 phòng
Tel: +84 24 3361 9999
Email: [email protected]
Website: http://o2gardenhotel.com.vn
Diadem Resort - Hong Bin II
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 118/2/3 Tran Hung Dao St, Duong Dong Town, Phu Quoc Island
Số lượng phòng: 17 phòng
Tel: +84 297 3 992 009 - Fax: +84 297 3 992 009
Email: [email protected]
Hong Bin Bungalow
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Tổ 10, Khu phố 7, TT. Dương Đông, H. Phú Quốc, T. Kiên Giang
Số lượng phòng: 32 phòng
Tel: +84 297 3 99 33 35, 3 99 33 36 - Fax: +84 297 3 99 33 37
Email: [email protected]
Website: www.hongbinphuquoc.com
La Perle Hue Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 24/42 Nguyễn Công Trứ, Phú Hội, TP Huế,T. Thừa Thiên Huế
Số lượng phòng: 30 phòng
Tel: +84 54 3816678
Email: [email protected]
Website: http:www.hotellaperlehue.com
SEN VANG LUXURY HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 37 Mê Linh, TP Nha Trang, T. Khánh Hòa
Số lượng phòng: 38 phòng
Tel: +84 258 351 0799 - Fax: +84 258 351 0799
Email: [email protected]
Website: http://senvangluxury.vn/
Pavillon Garden Hotel & Spa
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 04 Tôn Đản, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, T. Khánh Hòa
Số lượng phòng: 35 phòng
Tel: +84 258 3 525 565 - Fax: +84 258 3 525 565
Email: [email protected]
Website: www.pavillongarden.com
Hoi An Travel Lodge
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 126 Nguyễn Trường Tộ, TP. Hội An, T. Quảng Nam
Số lượng phòng: 28 phòng
Tel: +84 235 625 5255
Email: [email protected]
Website: www.hoiantravellodge.com
COCO PALM PHU QUOC RESORT
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Ong Lang Beach, Cua Duong, Phu Quoc Island, Vietnam
Số lượng phòng: 24 phòng
Tel: +84 77 3987979
Email: [email protected]
Website: www.cocopalmphuquoc.com
QUACH TINH HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Lô 45, Lê Minh Trung, PhưỜng An Hải Bắc, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng
Số lượng phòng: 48 phòng
Tel: +84 236 375 5755 - 236 375 5012
Email: [email protected]
Website: http://quachtinhhotel.com
Maivy Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Căn A1-4 KP Lộc An, TT Trảng Bàng, H. Trảng Bàng, T. Tây Ninh
Số lượng phòng: 39 phòng
Tel: +84 276 6 262 666 - Fax: +84 276 6 266 888
Email: [email protected];[email protected]
Website: http://www.maivyhotel.com.vn;http://www.maivyhotel.vn
Luminous Viet Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 77-79 Hang Bac Str., Hoan Kiem Dist., Ha Noi
Số lượng phòng: phòng
Tel: +84 24 39351776 Hotline: +84 353406666 - Fax: + 8424 39260628
Email: [email protected]
Website: http://luminousviethotel.com
Aladin Hotel Nha Trang
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 176/6 Hùng Vương, P. Lộc Thọ, TP Nha Trang, Khánh Hòa
Số lượng phòng: 18 phòng
Tel: +84 258 3510 799 - Fax: +84 258 3510 799
Email: [email protected]
La Selva Central Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 90 Cau Go, Hoan Kiem, Ha Noi
Số lượng phòng: 22 phòng
+84 24 35559222
Email: [email protected]
Website: www.hanoilaselvacentralhotel.com
La Selva Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 57 Lo Su, Hoan Kiem, Ha Noi
Số lượng phòng: 28 phòng
Tel +84 24 3 266 8965 - Fax: +84 24 3 266 8964
Email: [email protected]
Website: http://www.hanoilaselvahotel.com
SH EUROPA HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 15 An Thuong 26, My An Ward, Ngu Hanh Son District, Da Nang
Số lượng phòng: 44 phòng
(+84) 236 222 5678
Email: [email protected]
Website: http://sheuropahotel.com/
Cheetah Hostel
Hanoi Cristina Hotel & Travel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Số 4 Ngõ Phát Lộc, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số lượng phòng: 21 phòng
Tel: (+84 24) 3927 2626 - Fax: (+84 24) 3926 4898
Email: [email protected]
Website: hanoicristinahotel.com
PAN HORIZON EXECUTIVE REDENCES
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 117 Xuan Thuy Str, DÞch Vong Hau, Ward, Cau Giay Dist
Số lượng phòng: 88 phòng
Tel: (84-24) 38 335 888 - Fax: (84-24) 38 341 728
Email: [email protected]
Website: www.panhorizon.vn
Golden Lotus Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 96b Trần Phú, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Số lượng phòng: 55 phòng
Tel: (+84).58.352 2988 - Fax: (+84).58.352 8279
Email: [email protected]
Website: www.hotelgoldenlotus.com
Midori Boutique Hotel Hanoi
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 43 Trieu Viet Vuong, Hai Ba Trung, Hanoi
Số lượng phòng: 24 phòng
Tel: +84-24 32 383 888 - Fax: +84-24 32 383 888
Email: [email protected]
Website: http://www.midorihotel.vn
LENID NHA TRANG
Phú Ninh Lake Resort & Spa
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Thôn Trung Đàn, Xã Tam Đại, Huyện Phú Ninh, Tỉnh Quảng Nam
Số lượng phòng: 61 phòng
0901 15 77 99 - 0901 95 96 98
Email: [email protected]
Website: http://phuninhlake.com.vn
CORDIAL HOTEL DA NANG
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 30 Losepy Str, An Hai Bac Ward, Son Tra Dist
Số lượng phòng: 59 phòng
Tel: +84236 3 99 68 37 - 236 399 6839
Email: [email protected]
Website: cordialhotel.com.vn
COSMOS HOTEL DANANG
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 117-119 Ngo Thi Sy, My An W., Ngu Hanh Son, Da Nang
Số lượng phòng: 61 phòng
Tel: +84 236 3755 668 Fax: +84 236 3519 068
Email: [email protected]
Website: http://cosmoshoteldanang.com
HANOI EMOTION HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 26-28 Ngõ hàng Bột, Cát Linh, Hà Nội
Số lượng phòng: 35 phòng
+8424 3848 9848
Email:
Website: hanoiemotion.com
THIEN THAO HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 89 Cao Thang, Ward 3, District 3, Ho Chi Minh City
Số lượng phòng: 46 phòng
Tel: +84 28 39 291 440 - 39 291 441, Fax: +84 28 39 291 442
Email: [email protected]
Website: https://thienthaohotel.com/
LAO CAI STAR HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 03 Hoàng Liên, phường Cốc Lếu, Thành phố Lào Cai, Tỉnh Lào Cai
Số lượng phòng: 141 phòng
+84 02143 845 846
Email: [email protected]
Website: http://www.laocaistarhotel.com/
CENTRAL HOTEL
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: Số 1 Lê Lợi, TP. Quảng Ngãi, T. Quảng Ngãi
Số lượng phòng: 77 phòng
Tel: +84 255 3829 999 - Fax: +84-255 3822 460
Email: [email protected]
Website: https://centralhotel.com.vn/
GRAND VIEW HOTEL
Splendid Boutique Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 13 Hàng Chiếu, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số lượng phòng: 27 phòng
Tel: +84 24 3710 0629
Email: [email protected]
Website: http://splendidboutiquehotel.com/
Indochine Hotel
Park Hill Hotel & Apartment
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 67 Lê Văn Thiêm, Hưng Phước 3, Tân Phòng, Q7, TP. Hồ Chí Minh
Số lượng phòng: 25 phòng
Tel: +84 28 54107924 Hotline: +84 903322791
Email: [email protected]
Website: http://parkhill67.com/
Artisan Lakeview
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 23 Hàng Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số lượng phòng: 20 phòng
+84 24 3938 1800
Email: [email protected]
Website: www.artisanlakeviewhotel.com
Hanoi Space Hotel
Đạt chuẩn:
Địa chỉ: 40 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Số lượng phòng: 22 phòng
Tel: +84 24 39347 999 - Fax: +84 24 39347 999
Email: [email protected]
Website: http://hanoispacehotel.com/
Hoạt động 365 ngày/năm từ 8:00 đến 18:00 kể cả ngày nghỉ lễ tết
Luôn có người trực chat để trả lời câu hỏi của các bạn nhanh và hiệu quả nhất suốt 365 ngày/năm
Luôn trả lời các thông tin nhanh nhất các bạn thông qua phản hồi trên Facebook
Luôn cập nhật các kiến thức sử dụng phần mềm tức thời, trực quan giúp người sử dụng được dễ dàng và hiệu quả nhất
Tầng 5, 07 Đại Lộ Thăng Long, Trung Hòa, Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Tầng 6, tòa nhà Sapphire, 203 Ông Ích Khiêm, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Tầng 6, tòa nhà Nguyễn Xí, P26, Q. Bình Thạnh, TP. HCM